>

放眼看世界:旅游业“他山之石”什么样?

- 编辑:金沙4445.com -

放眼看世界:旅游业“他山之石”什么样?

  

猴年春节,万中国游客海外“过年”,刷”出境外消费900亿元人民币的新纪录.西班牙政府预计,2020年该国入境游客将达到1.4亿人次,2030年达到1.8亿人次。

  综艺节目《Seoul Mate》邀海外游客寄宿韩国明星家

旅游业;韩国;韩流;西班牙;日本

  根据韩国“观光知识信息体系”的统计数据,最近10年间访问韩国的外国游客年均增长率为10%,2018年访问韩国的外国游客达1500万人次。虽然到访韩国的外国游客数量受到国家政治、社会环境等因素的影响,但韩国政府和企业也注重发挥文化赋能旅游业的力量,芜湖,将文化与旅游资源相结合,通过多种方式有效利用资源,成功塑造和传播了独特的国家旅游形象。

猴年春节,600万中国游客海外“过年”,“刷”出境外消费900亿元人民币的新纪录;首尔、东京、曼谷、巴黎、伦敦、纽约,世界旅游城市联合会的市场报告勾勒出过去一年中国公民出境游热衷目的地;国家旅游局公布统计数据显示,2015年中国公民出境旅游1.2亿人次,旅游花费1045亿美元,同比分别增长12.0%和16.7%……

  在很多国家兴起的“韩流”热潮,分别以“流行音乐”“电视剧”“综艺”“美丽产业”等多种形式发展。迅速崛起的体验型消费,则促进了“韩流”旅游的兴起,对“韩流”文化感兴趣的各国民众纷纷实地游览韩国。2017年,“韩流”旅游业的经济收益达到17.8万亿韩元(约1060亿元人民币)。

除了游客们“世界这么大,我想去看看”的“情怀”和随收入增长渐渐鼓起的“腰包”,目的地国家的服务体系、文化魅力和新兴旅游项目等都成为其吸引海外游客的“闪光点”。旅游业发展的“他山之石”究竟什么样?记者进行了梳理。

  随着社会经济的进步尤其是互联网的发展,通过电视、网络、手机、剧场等多种媒介接触韩国文化内容变得更加容易。韩国利用媒体工具,将一般的旅游资源加工成韩国独有的“潮流”,积极开拓旅游强国之路。最近几年,韩国广播电视界制作了不少在世界上引起关注的电视节目,在提升国家形象、增加旅游吸引力方面起到了很大作用。譬如,很多外国人是因为观看了韩国制作的自然、文化、饮食等题材的节目,对韩国产生了好感。另外,让海外游客住进明星家的综艺节目、反映长期在韩国的外国人努力学习深造和为事业打拼的电视节目等,也是将提升韩国国家形象与发展旅游业结合得比较好的例子。

韩国——不止于“韩流”

  受“韩流”文化影响到访韩国的外国游客,有的会在当地寻访“韩流”内容,有的则到相关拍摄场所观光或购买相关商品。“韩流”旅游与生态观光和自然观光不同,具有文化观光的特征。生态观光或自然观光一般指通过单纯地欣赏自然风景获得审美满足,而文化观光可以通过享受和体验该国文化获得新的体验。从这一意义上来说,文化观光具有创造性。此外,“韩流”旅游与“流行”有着密切关系,游客可以享受处于变化中的文化,有利于吸引他们反复到访。

近年来,越来越多的中国游客赴韩旅游。受“韩流”影响,许多中国游客把首次出国游目的地定为在影视剧中看到的韩国。在济州岛和板门店等著名景点,中国游客有时达到拥挤程度;在首尔的明洞、南大门及大型商场的免税店,操着各地口音的中国游客络绎不绝……中韩两国设定的2016年互访目标为1000万人次。

  旅游业的特性要求多行业和多部门的配合,这就需要政府从宏观上整合各个部门,以综合视角来调节社会资源,起到引领和把控作用。韩国以文化要素带动旅游业的发展,政府在其中发挥了重要作用。韩国文化体育观光部作为促进文化、艺术、体育、旅游发展的重要政府部门,通过推动各领域下级组织间的有机协作,开发文化与旅游、体育与旅游相结合的多种项目,吸引国外游客。此外,韩国文化体育观光部还推动开发具有创意的文化旅游产品,满足不同市场的需求和期待。

据了解,韩国把“整容观光”和“保健观光”开辟为招揽游客的新名目。根据其1999年制定的《韩国保健产业振兴法》,政府把保健产业打造成国家经济的战略性产业。

  (作者为北京大学艺术学院博士研究生)

赴韩就医是一种高附加值产业,既增加就业机会,又带动旅游业发展。据悉,韩国政府正在实施一个“国际关爱方案”,争取在2020年吸引100万海外游客到韩享受“医疗观光”。

日本——观光立国

2002年,日本国土交通省制定《全球观光战略》,就国家发展战略而言,旅游业是日本二战后继“科学技术”之后第二个以法律形式被置于“立国”高度的产业。促进旅游购物,获得经济效益是日本推进“观光立国”战略的重要目的。为实现这个目的,关键是提供优质服务。

外国游客到日本,会感受到各种细节:入境前会有海关职员维持秩序,检查入境游客是否填写了入境卡;取行李处,有职员负责把行李排列整齐;游客在街上问路会得到热情答复;饭店里服务生毕恭毕敬……

为进一步提高服务质量,日本零售业在2013年成立了日本购物旅游协会,该团体有100家企业加盟,与国土交通省、观光厅及经济产业省、地方政府等合作,建立“全日本体制”,即中央政府与地方政府、民间企业合作;民间企业超越竞争关系及行业界限合作;大城市和小地方发展超越地区合作。

据统计,2014年日本入境游客达到1341万人次,在世界旅游组织2015年《旅游竞争力》报告中,日本旅游业综合竞争力世界排名第九。

美国——业内“各司其职” 经营管理规范领先

本文由品味生活发布,转载请注明来源:放眼看世界:旅游业“他山之石”什么样?